金帝集成灶坏了怎么办
集成灶作为厨房经常会用到的电器之一,在使用过程中难免会遇到一些故障,集成灶坏了一般不会自己动手维修,需要找专业的维修人员。如果金帝集成灶在保修期内,可以联系售后人员上门维修,如果过了保修期,需要针对不同的故障根据服务收费标准进行收费维修。
金帝集成灶维修方便吗
金帝集成灶维修还是很方便的,金帝集成灶在售后方面一直为客户考虑,以用户为中心,满足客户的每一个细微感受;集成产品享受一次免费保养服务,温暖而贴心。金帝集成灶在全国有2000余家门店保驾护航,持续提供卓越服务。如果集成灶坏了,可以拨打金帝集成灶维修电话,24小时极速上门。
金帝集成灶服务政策
从2020年1月1日起实施,金帝各系列集成灶产品,均享受整机一年的三包服务,电机部分更是享受终生保障。在此时间之前购买的产品以当时包修凭证为准,若用户无包修凭证,则以2020年1月1日前规定执行。
收费标准:
1、包修期外(包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)
服务收费项目:上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《金帝电器服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。
注:服务过程中,未换件、未拆机的只收取上门费,超出服务范围的可收取远程费。
2、易损件上门服务
1)服务收费项目:因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《金帝电器服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。
2)因维修产品而顺带易损配件的可不向用户收取上门费、远程费、维修费。
3、包外配件收费服务后包修承诺:
就更换过的配件凭服务单等有效凭证,自维修之日起包修六个月。